近年來(lái)，各級(jí)政府加大了對(duì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的力度，并陸續(xù)出臺(tái)了一系列有關(guān)政策，實(shí)施了一系列行之有效的具體措施。公共文化服務(wù)體系的建設(shè)不但取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，也日益成為群眾關(guān)注的熱點(diǎn)。廣大群眾的基本文化權(quán)益進(jìn)一步得到了保障。

    當(dāng)人們?cè)絹?lái)越關(guān)注這一體系的建設(shè)時(shí)候，圍繞著公共文化服務(wù)體系建設(shè)的討論也開(kāi)始多了起來(lái)。許多有識(shí)之士都發(fā)表了高見(jiàn)。在這里，有一個(gè)我以為非常重要的問(wèn)題，也需要引起大家的高度重視。那就是，公共文化服務(wù)體系的核心是什么？我想就此談?wù)勛约旱囊恍┫敕�，供大家討論�?

    公共文化服務(wù)體系的核心是什么？是政府投入？是興建一批新的文化設(shè)施？還是加大文化事業(yè)單位的改革？好像都是，也好像都不是。我以為，所有的這些只是手段，而絕非目的，自然也不是核心。核心是什么？核心是服務(wù)，是我們通過(guò)這些手段加強(qiáng)公共文化體系的服務(wù)功能，更好地為廣大群眾服務(wù)。

    這是一個(gè)非常淺顯的道理，也是一個(gè)任何人其實(shí)都明白的道理。但在實(shí)際工作中，并不把這個(gè)“核心”放在心上的人依然存在。有兩種現(xiàn)象我以為應(yīng)該引起我們的高度重視。

    一種現(xiàn)象是重“工程”、重“形象”。一談起公共文化服務(wù)體系來(lái)，就會(huì)滔滔不絕地談起這個(gè)工程，那個(gè)工程。而不管這些工程實(shí)際上在群眾的文化生活中到底發(fā)揮了什么作用。好像只要立了項(xiàng)、花了錢、投了資，只要能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)，摸得著，這公共文化服務(wù)體系就算建成了。于是，千方百計(jì)地爭(zhēng)項(xiàng)目、上項(xiàng)目，成了許多領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)。項(xiàng)目建成了呢？一個(gè)城市，一個(gè)投資了上億元的展覽館，盡管外面壯觀氣派，可當(dāng)我們走進(jìn)去的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了幾個(gè)人以外，整個(gè)展覽館空空蕩蕩，很難見(jiàn)到一個(gè)參觀的群眾。我也曾見(jiàn)過(guò)，一些新建的文化館或者文化中心里冷冷清清。如何讓這些花了大把資金建起來(lái)的文化設(shè)施為群眾服務(wù)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就很少考慮了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，不是在為群眾建文化設(shè)施，而是花著群眾的錢，在為自己的前途建“形象工程”，是拿著群眾的錢當(dāng)兒戲，是拿著群眾的錢“忽悠”著群眾。

    另一種現(xiàn)象是“圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)”。一些文化事業(yè)單位的同志只是為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù)而整天忙碌著。在為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公共文化服務(wù)體系，只要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、高興就行。至于群眾的文化權(quán)益，群眾的文化需求，他們則很少考慮，或者從不考慮。在一個(gè)新建的文化館里，我曾目睹了這樣一件怪事，文化館里廁所的門緊鎖著，文化館的同志們則一人一把鑰匙。為什么？為的是不讓外面活動(dòng)的群眾進(jìn)去方便，為的是讓領(lǐng)導(dǎo)看著干凈。這樣的文化館，怎么能想到群眾？！我在一個(gè)縣城看見(jiàn)過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)學(xué)校的操場(chǎng)上正舉辦一個(gè)藝術(shù)節(jié)。操場(chǎng)上坐著一排排服裝整齊的學(xué)生，前面坐著縣里的領(lǐng)導(dǎo)。舞臺(tái)上，文化館組織的一臺(tái)節(jié)目正在演出。而學(xué)校的大鐵門緊閉。聞?dòng)嵍鴣?lái)的群眾則被攔在了門外�？赡遣賵�(chǎng)上，至少還可以容納幾千人。我看不下去了。去問(wèn)。當(dāng)?shù)氐耐�志非常認(rèn)真地回答:為了領(lǐng)導(dǎo)的安全，不能讓群眾進(jìn)。還有什么話說(shuō)？這樣的例子還有很多很多。為了領(lǐng)導(dǎo)，不是壞事。但為了領(lǐng)導(dǎo)忘了群眾就不對(duì)了。

    公共文化服務(wù)體系的核心是服務(wù)，是踏踏實(shí)實(shí)地為群眾服務(wù)，這就要求我們?cè)诮ㄔO(shè)公共文化服務(wù)體系的過(guò)程中始終要把群眾的文化權(quán)益放在第一位，要把如何為群眾服務(wù)放在第一位。這方面，許多地方都做了許多值得推廣的工作。如北京西城區(qū)文化館，每年初，他們都會(huì)把一張張調(diào)查表發(fā)到各個(gè)街道和社區(qū)，了解當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕�需求。然后，根�?jù)群眾的文化需求安排一年的工作。廣東東莞的同志們一切工作都從當(dāng)?shù)厝罕姷膶?shí)際需求出發(fā)。東莞是個(gè)外來(lái)工非常多的城市。外來(lái)工已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐闹魅�。不管哪一天的晚上，你都�?huì)在一個(gè)個(gè)東莞的文化廣場(chǎng)上，看到一群群在文化的海洋里陶醉的打工族。在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣場(chǎng)上，我曾看到圖書館的同志把一本本圖書擺在廣場(chǎng)上，讓打工族隨便閱讀。這是真正地為群眾服務(wù)。

    總之，如何讓我們的“工程”更好地發(fā)揮作用，如何讓我們的文化工作者更多地走進(jìn)群眾之中，如何解決“服務(wù)”這個(gè)核心問(wèn)題，應(yīng)該是認(rèn)真地考慮的時(shí)候了。